Training

Consideratii generale

"Cel mai adesea, training-ul este descris ca fiind un proces sistematic de dobandire de noi cunostinte, abilitati si atitudini necesare indeplinirii mai eficace a atributiilor unui anumit post, prezent sau viitor".

Training-ul aduce beneficii numai daca continutul si modul de livrare ale lui se concentreaza asupra acelor competente (cunostinte, abilitati si atitudini) necesare imbunatatirii performantei postului. Cu alte cuvinte, training-ul este eficace (produce rezultate), atunci cand raspunde, in egala masura, nevoilor organizatiei si ale angajatului si are ca beneficii directe:

• cresterea eficientei
• cresterea satisfactiei clientilor
• cresterea satisfactiei si moralului angajatilor

Atunci cand se doreste organizarea unui training, managerul trebuie sa gaseasca modul prin care va reusi sa ajunga la rezultatele dorite, avand la dispozitie o echipa si resurse financiare limitate. Cum bugetul de training este unul limitat, el trebuie distribuit in asa fel incat rezultatele obtinute sa fie cele dorite.

Pentru o distribuire mai buna a bugetului, echipa trebuie segmentata in functie de cel putin trei nivele de performanta ale membrilor sai: performante ridicare, medii si cei cu performante slabe. Performantele ridicate sunt probabil cei 20% dintre oamenii care genereaza 80% din venituri, prin urmare, ei sunt cei carora ar trebui sa le fie alocata cea mai mare parte din buget si tot lor ar trebui sa li se acorde cea mai mai atentie. In acest fel se asigura sustinerea rezultatelor obtinute de ei, precum si maximizarea acestora.

In continuare, se ofera un buget mai redus pentru persoanele cu performante medii. Desi de multe ori tendinta este aceea de a investi in cei cu performante mai slabe pentru a-i aduce la nivelul echipei, acest fapt nu duce la o dezvoltare mai buna a echipei, ci la o stagnare. Atunci cand cei cu performante slabe nu trec de acest nivel, ar trebui analizat daca nu mai bine ar fi sa se renunte la ei.

Destinatia bugetelor de training trebuie sa atinga obiectivele de buissnes, totusi, prioritatea alegerii unui training trebuie sa aiba in vedere, mai intai, obiectivele propuse, si nu bugetul.

Prin traning compania isi poate ridica valoare businiss-ului in trei moduri diferite. Acestea sunt ilustrate in modelul urmator:

• Conducand si accelerand strategia de business;
• Crearea capabilitatiilor pentru viitor;
• Maximizarea potentialului uman;
• Focusarea resurselor umane pe strategia de business;
• Crearea capacitatii de efectuare a activitatiilor intr-un mod mai eficient;
• Asigurarea eficientei si alinierea;
• Administrarea operatiunilor de resurse umane;
• Asigurarea eficientei de exemplu, prin outsourcing.